Rückerstattungs- und Ersatzrichtlinie

30-tägiges Rückerstattungs-/Umtauschrecht

Die unten aufgeführten Gründe werden durch unsere 30-tägige Rückerstattungs- oder kostenlose Ersatzrichtlinie abgedeckt. Wenn eine Rückerstattung oder ein Ersatz genehmigt wird, müssen Sie den Originalartikel nicht zurückgeben.

1
Der erhaltene Artikel ist defekt, beschädigt, kaputt oder funktioniert nicht richtig.
2
Der erhaltene Artikel entspricht nicht der Beschreibung oder den Anpassungsdetails.
3
Falsche oder nicht übereinstimmende Größe.
4
Verlorene oder fehlende Gegenstände.
Keine Rückerstattung oder Ersatz

Die folgenden Probleme werden von unserer 30-tägigen Rückerstattungs- und Ersatzrichtlinie nicht abgedeckt. Für diese Situationen sind wir nicht verantwortlich:

1
Rückerstattungs- oder Ersatzanfragen erfolgen später als 30 Tage nach der Produktlieferung.
2
Auswahl der falschen Größe, des falschen Produkts, der falschen Adresse oder der falschen Anpassungsdetails.
3
Produktschäden aufgrund von Missbrauch, falscher Handhabung oder mangelhafter Wartung.
4
Artikel, die gewaschen, getragen oder verschmutzt wurden, sodass durch die Handhabung Schäden entstanden sind.
5
Persönliche Gründe, beispielsweise eine Meinungs- oder Vorliebeänderung.
6
Produkte, die im Rahmen von Werbeaktionen oder Ausverkäufen gekauft wurden.

Rückerstattungs- und Ersatzverfahren

Schritt 1

Kontaktieren Sie den Kundenservice hier

Schritt 2

Senden Sie zur Überprüfung eine Rückerstattungs-/Umtauschanfrage mit Fotos der erhaltenen Artikel und dem Versandetikett des Pakets.

Schritt 3

Erhalten Sie Ihre Rückerstattung oder Ihren Ersatz, nachdem wir Ihre Anfrage geprüft haben.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Der Zeitplan für die Rückerstattung lautet wie folgt:

Kreditkarte: Bis zu 10 Werktage. Paypal: 3 bis 5 Werktage.

Stornierungs- und Änderungsbedingungen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte hier mit Ihrer Bestellnummer und den Einzelheiten Ihrer Anfrage. Wir bestätigen Ihnen, sobald die Änderung oder Stornierung bearbeitet wurde.

Bestellungen können nur innerhalb von 2 Stunden nach der Aufgabe storniert oder geändert werden. Nach dieser Zeit ist die Bestellung für die Bearbeitung gesperrt und kann nicht mehr geändert oder storniert werden.

Wichtiger Hinweis: Während der Hauptferienzeiten können Designänderungen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Lieferung führen. Mit dem Kauf stimmen Sie allen oben genannten Bedingungen zu.