Laden Sie Bilder hoch, um Ihre individuelle Produktbestellung im HopiUsDesigns-Store abzuschließen
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Häufig gestellte Fragen
Warum muss ich meine Bilder hier hochladen?
Dieses System empfängt automatisch Ihre Bilder und Bestell-ID, um sie zu organisieren und an unsere erfahrenen Designer zu senden. So können wir Kundenanfragen effizienter bearbeiten.
Darüber hinaus überprüfen wir die Versandinformationen noch einmal. Wenn die Bestellung an die falsche Adresse geliefert wird, wird sie verworfen, da wir keine Abteilung für Rücksendungen haben. Überprüfen Sie daher Ihre Versandinformationen sorgfältig.
Bekomme ich vor der Produktion einen Korrekturabzug?
Ja, Sie erhalten 24 Stunden vor der Produktion einen Korrekturabzug. Sie können Änderungen anfordern, wenn Sie nicht zufrieden sind. Bitte beschreiben Sie die gewünschten Änderungen detailliert, damit wir sie alle auf einmal umsetzen können. Nachdem die Änderungen vorgenommen wurden, senden wir Ihnen einen aktualisierten Korrekturabzug. So können wir sicherstellen, dass die Produktions- und Versandfristen eingehalten werden.
*Wichtig: Wenn wir nach dem Senden des Proofs innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhalten, beginnen wir automatisch mit der Produktion. Sobald die Produktion begonnen hat, kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden.
Wie ist der Zeitplan für Design, Produktion und Versand?
Die typische Designzeit beträgt 1-2 Tage, aber während der Feiertage oder in der Hochsaison kann es bis zu 4-8 Werktage dauern. Die Produktion dauert normalerweise 2-3 Tage und Sie erhalten Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Der Standardversand innerhalb der USA dauert normalerweise 4-8 Werktage, der Expressversand 2-4 Werktage und der Zwei-Tage-Versand 1-2 Werktage. Internationaler Versand dauert normalerweise 7-15 Werktage.
Wenn Sie Design und Produktion für die frühestmögliche Lieferung priorisieren möchten, können Sie zusätzlich 4,99 $ bezahlen. Andernfalls fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Wie sind Ihre Rückgabe-/Rückerstattungsbedingungen?
Wir bieten eine Rückerstattung oder einen Ersatz an, wenn bei der Bestellung eines der folgenden Probleme auftritt: verloren gegangene Artikel während des Versands, defekte Produkte, zerrissene oder beschädigte Artikel oder verblasste Drucke. Darüber hinaus, wenn die Bestellung nicht der gewünschten Größe oder Farbe entspricht.
Für Anfragen wie die Änderung der Größe oder Farbe eines Hemdes nach Erhalt können wir jedoch keinen Umtausch oder keine Rückerstattung anbieten.
Wenn eine Bestellung erfolgreich zugestellt wurde, aber aufgrund einer falschen Adresse oder der Meldung „Empfänger unbekannt“ (was bedeutet, dass der Name des Empfängers nicht mit der örtlichen Einwohnerliste übereinstimmt) verloren geht oder an den Absender zurückgeschickt wird, liegt dies nicht in unserer Verantwortung und wir können weder eine Rückerstattung noch einen Ersatz leisten.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal, bevor Sie die Bestellung abschließen.
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